Обязанности: - Обеспечение работы школы, создание комфортных условий. -Продажи услуг школы и футбольных лагерей - Информирование посетителей по вопросам, касающихся услуг спортивной организации и их стоимости. - Прием и оформление всех необходимых документов. - Прием и контроль оплат. - Обслуживание и консультация потенциальных и текущих клиентов по входящим звонкам, предоставление справочной информации (прием, распределение звонков и их осуществление). - Ведение базы постоянных клиентов, ведение базы новых клиентов; - Ежедневное фиксирование показателей работы школы в статистическом отчете для руководителя; - Обработка и распределение заявок в СРМ системе. - Исходящие звонки, по заявкам, которые оставили на сайте - Ведение актуальной информации в СRM системе. - Встреча гостей, общение с клиентами, рассказ о всех услугах и возможностях школы. - Решение вопросов, связанных с расписанием и оплатой занятий. - Обратная связь родителям, реагирование на пропуски ребенка, информирование о мероприятиях и новостях школы, напоминание о занятиях, контроль проведения командных мероприятий. - Вовлечение родителей и детей в жизнь школы. - Предложение дополнительных услуг: форма, индивидуальные тренировки и другое. - Информирование SMM-менеджера об интересных событиях в школах. - Выставление квитанций, договоров - Отслеживание дебиторской задолженности. - Кураторство what’s up групп для информирования родителей - Организация и проведение Эвентов (дни рождения ребенка на поле, помощь в организации турниров и лагерей) - Активное участие в привлечение новых клиентов, а также жизни футбольной школы - Выполнять прочие поручения руководителя. - Помощь в ведении Инстаграма (съемка контента по запросу).
Требования: - Вы гипер-ответственный организатор: в первую очередь - Вы умеете организовать себя. - Вам важен результат, и вы готовы качественно выполнять свою работу и поручения руководителя. - Вам нравится, когда всем удобно, хорошо, комфортно. - Вы любите детей и Вам не все равно, как они себя чувствуют; - Вы ИНИЦИАТИВНЫЙ; - Вам нравится живая, подвижная работа; - Вы не подводите, не опаздываете, не обманываете; - Вам нравится много общаться; - У Вас грамотная устная и письменная речь; - Вы знаете о профессиональной этике не понаслышке; - У Вас неоконченное высшее или высшее образование; - Если у Вас есть опыт работы в индустрии спорта (спортивные школы, фитнес-центры) – это огромный плюс. - Вы умеете хорошо продавать премиальные услуги
Условия: - Курировать работу будет операционный директор FC Stuttgart. - Оформление в штат после испытательного срока на постоянной основе. - Заработная оплата: оговаривается на собеседовании. - Работа в филиалах школы, 5/2 (Понедельник и вторник - выходные дни). - Работа в интересном проекте.