- Обеспечение работы школы, создание комфортных условий.
-Продажи услуг школы и футбольных лагерей
- Информирование посетителей по вопросам, касающихся услуг спортивной организации и их стоимости.
- Прием и оформление всех необходимых документов.
- Прием и контроль оплат.
- Обслуживание и консультация потенциальных и текущих клиентов по входящим звонкам, предоставление справочной информации (прием, распределение звонков и их осуществление).
- Ведение базы постоянных клиентов, ведение базы новых клиентов;
- Ежедневное фиксирование показателей работы школы в статистическом отчете для руководителя;
- Обработка и распределение заявок в СРМ системе.
- Исходящие звонки, по заявкам, которые оставили на сайте
- Ведение актуальной информации в СRM системе.
- Встреча гостей, общение с клиентами, рассказ о всех услугах и возможностях школы.
- Решение вопросов, связанных с расписанием и оплатой занятий.
- Обратная связь родителям, реагирование на пропуски ребенка, информирование о мероприятиях и новостях школы, напоминание о занятиях, контроль проведения командных мероприятий.
- Вовлечение родителей и детей в жизнь школы.
- Предложение дополнительных услуг: форма, индивидуальные тренировки и другое.
- Информирование SMM-менеджера об интересных событиях в школах.
- Выставление квитанций, договоров
- Отслеживание дебиторской задолженности.
- Кураторство what’s up групп для информирования родителей
- Организация и проведение Эвентов (дни рождения ребенка на поле, помощь в организации турниров и лагерей)
- Активное участие в привлечение новых клиентов, а также жизни футбольной школы
- Выполнять прочие поручения руководителя.
- Помощь в ведении Инстаграма (съемка контента по запросу).
Требования:
- Вы гипер-ответственный организатор: в первую очередь - Вы умеете организовать себя.
- Вам важен результат, и вы готовы качественно выполнять свою работу и поручения руководителя.
- Вам нравится, когда всем удобно, хорошо, комфортно.
- Вы любите детей и Вам не все равно, как они себя чувствуют;
- Вы ИНИЦИАТИВНЫЙ;
- Вам нравится живая, подвижная работа;
- Вы не подводите, не опаздываете, не обманываете;
- Вам нравится много общаться;
- У Вас грамотная устная и письменная речь;
- Вы знаете о профессиональной этике не понаслышке;
- У Вас неоконченное высшее или высшее образование;
- Если у Вас есть опыт работы в индустрии спорта (спортивные школы, фитнес-центры) – это огромный плюс.
- Вы умеете хорошо продавать премиальные услуги
Условия:
- Курировать работу будет операционный директор FC Stuttgart.
- Оформление в штат после испытательного срока на постоянной основе.
- Заработная оплата: оговаривается на собеседовании.
- Работа в филиалах школы, 5/2 (Понедельник и вторник - выходные дни).
- Работа в интересном проекте.
ОТКЛИКНУТЬСЯ